Δεν γίνονται επιστροφές ή αλλαγές μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και την παράδοση των προϊόντων, εκτός στις παρακάτω περιπτώσεις:

  • Παραδοθεί προϊόν διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε (λάθος προϊόν), ή
  • Το προϊόν έχει υποστεί φθορά, αλλοίωση ή είναι ελαττωματικό κατά τη μεταφορά / παράδοση

Σε περίπτωση που διαπιστώσετε κάποιο από τα παραπάνω:

  • Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 24 ωρών από την παραλαβή, μέσω email στο simplysmoothiehellas@gmail.com ή τηλεφωνικώς στο 231 403 2752 / 698 799 3928 / 698 799 3958.
  • Στείλτε φωτογραφία του προϊόντος και τον αριθμό της παραγγελίας σας.

Μετά τον έλεγχο της περίπτωσης από εμάς:

  • Θα προχωρήσουμε στην αντικατάσταση του προϊόντος χωρίς επιπλέον χρέωση, ή
  • Σε επιστροφή χρημάτων, εφόσον η αντικατάσταση δεν είναι δυνατή.

Δεν καλύπτονται επιστροφές ή αλλαγές σε περιπτώσεις όπως:

  • Κατανάλωση / χρήση του προϊόντος πριν την επικοινωνία μας.
  • Προϊόντα που έχουν υποστεί ζημιά λόγω κακής αποθήκευσης ή χειρισμού εκτός των οδηγιών μας.

Κάθε περίπτωση αξιολογείται εξατομικευμένα. Στόχος μας είναι η μέγιστη ικανοποίηση σας — είμαστε στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση.

Με εκτίμηση,
Η ομάδα της Simply Smoothie Hellas.